提出,八周岁以上的未成年人,未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值,可以提出退费申请。为响应国家号召,不少游戏公司都增加了支持未成年人退款的条款。然而,这些保障未成年人合法权益的举措,却被一些不法分子利用,变成了诈骗的幌子。
近期,有消费者在申请网游退款时遭遇“黑中介”。一些商家在交易平台上发布广告,宣称成年人也可申请退款,只需交纳几百元“服务费”即可代为退款。这些机构声称有“专业”渠道帮助游戏退费,但实际上他们可能是骗子公司。不少网友在社交平台上分享了被骗钱的经历。
记者调查发现,这些机构通常伪装成“法律咨询机构”,活跃在短视频、社交和电商平台上。他们声称可帮助游戏玩家退费,但真实目的却是骗取玩家的服务费。他们要么自称是法律服务团队,要么让成年人假借未成年人身份申请游戏退费。
在某二手交易平台上,一家声称“游戏退费专业团队,不成功不收费”的店家引起了记者的注意。店家声称游戏退费最快需3-7个工作日,成年人退费额度一般在85%-90%。然而,当消费者添加微信后,对方却表示前期会一次性收取300元的基础服务费。更糟糕的是,消费者交了服务费后,却没能拿到退款。
这些游走在灰色地带的代退费运营机构,不仅欺骗消费者,也给游戏公司带来了困扰。一家游戏公司透露,截至今年9月底,该公司2024年累计受理用户的游戏代退费诈骗举报279起。用户受骗金额从数十元到两万元不等,主要区间集中在600元左右。
面对这种情况,律师建议消费者如果遇到未成年人退款方面的疑问,可以联系官方客服,切勿轻信网络上来源不明的信息。同时,律师也提醒,如果成年人冒充未成年人退费,属于欺诈行为。代退费机构如果涉及金额较大情节严重,可能构成刑事犯罪。
在此,我们呼吁大家提高警惕,切勿轻信这些所谓的“专业法律团队”,以免陷入诈骗的陷阱。同时,也希望有关部门能够加强对这些不法分子的打击力度,保护消费者的合法权益。
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