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众所周知,我们生活在一个“服务至上”的时代。从街头小吃摊到高端餐厅,从街边小摊贩到豪华酒店,服务无处不在,且越来越成为衡量一个商家是否成功的重要标准。但,服务真的距离我们有多远呢?或者说,服务距离多少才算是“到位”呢...